또타지하철 - Seoul Subway

Ứng dụng tàu điện ngầm chính thức được điều hành bởi Tổng công ty Vận tải Seoul! Tàu điện ngầm Ttota - Ứng dụng tàu điện ngầm Seoul.

Các dịch vụ tiện lợi như thông tin tàu theo thời gian thực, thông báo trạng thái vận hành tàu điện ngầm, báo cáo khiếu nại dân sự và bản đồ tuyến đường được cung cấp

Báo cáo khiếu nại là cơ bản!! Nó đã được cập nhật với nhiều tính năng tiện lợi và hữu ích hơn.

-Thông báo khẩn cấp và chậm trễ, trung tâm thất lạc và tìm thấy, cơ sở vật chất tiện lợi, xe buýt gần đó, giao thông dễ bị tổn thương, đường sắt đô thị quốc gia, vị trí thời gian thực, tàu điện ngầm Seoul, tàu điện ngầm toàn quốc

Tổng công ty Vận tải Seoul bảo vệ sự an toàn của người sử dụng tàu điện ngầm!!

Tổng công ty Vận tải Seoul đã cập nhật dịch vụ ‘Tota Subway’ để tăng cường sự an toàn và thuận tiện cho người sử dụng tàu điện ngầm.

Nếu bạn đang trong tình huống khẩn cấp khi sử dụng tàu điện ngầm, đây là thứ bạn cần!! Báo cáo khiếu nại nhanh chóng và xử lý nhanh chóng.

‘Tota Subway không chỉ xác định vị trí khiếu nại dân sự (vị trí lên tàu, vị trí khoang lên máy bay, v.v.) trong chuyến tàu bạn đi mà còn kết hợp nó với thông tin di chuyển của tàu theo thời gian thực.

Chúng tôi làm việc với cảnh sát trưởng tàu điện ngầm, trung tâm cuộc gọi và đơn vị cảnh sát tàu điện ngầm 112 để đảm bảo an toàn cho bạn theo cách nhanh nhất và phù hợp nhất có thể.

Hãy ngừng thực hiện những cuộc gọi điện thoại khó khăn và bất tiện trong những tình huống khẩn cấp!! Giờ đây, 'Tàu điện ngầm Tota' của Tổng công ty Vận tải Seoul sẽ bảo vệ bạn.

Bây giờ hãy để tôi nói cho bạn biết chi tiết nó là gì.

■ Dịch vụ thông báo khẩn cấp (hư hỏng, v.v.): Dịch vụ thông báo đẩy trong trường hợp tàu điện ngầm gặp sự cố và các tình huống khẩn cấp

■ Thất lạc và tìm thấy: Cung cấp thông tin về các trung tâm thất lạc và tìm thấy trên toàn quốc.

■ Người bảo vệ An toàn (Báo cáo Khiếu nại): Đây là menu để báo cáo nhanh chóng các khiếu nại khác nhau.

- Quấy rối tình dục/khẩn cấp: quấy rối tình dục, quay phim trái phép, hành hung (đánh nhau), bệnh nhân cấp cứu

- Điều hòa: Trong tàu nóng/lạnh.

- Gây rối trật tự: buôn bán lưu động, gây rối, khách say rượu, người vô gia cư, ăn xin, truyền giáo (diễn văn)

- Thông báo: Không có thông báo lộ trình, âm lượng phát sóng lớn, âm lượng phát sóng thấp

- Tiện nghi: Lỗi đèn báo điều hướng trong phòng, rò rỉ hệ thống điều hòa/sưởi ấm, lỗi đèn (đèn huỳnh quang), lỗi tay nắm lối đi

- Khiếu nại về môi trường: chất nôn mửa, nước thải, yêu cầu thông gió trong phòng

■ Cơ sở vật chất tiện lợi: Phòng nuôi dưỡng trẻ sơ sinh, máy phát hành dịch vụ dân sự không người lái và thông tin về bãi đỗ xe trung chuyển được cung cấp dựa trên bản đồ tuyến đường.

■ Xe buýt gần đó: Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin xe buýt gần đó cùng với thông tin về tàu điện ngầm.

■ Đường sắt đô thị quốc gia: Cung cấp thông tin về các tuyến đường sắt đô thị bên ngoài khu vực đô thị.

■ Giao thông gặp khó khăn: Chúng tôi cung cấp dịch vụ lên và xuống xe lăn điện an toàn, bộ sạc nhanh, điện thoại video (ngôn ngữ ký hiệu) và dịch vụ nâng xe lăn cho những người gặp khó khăn về giao thông.

■ Cung cấp thông tin về lộ trình di chuyển cho các đối tượng dễ bị tổn thương về giao thông - Cung cấp thông tin về lộ trình di chuyển cho các đối tượng dễ bị tổn thương về giao thông.

■ Cung cấp tuyến đường vòng cho những người dễ bị tổn thương về giao thông - Khi tìm chỉ đường tàu điện ngầm, nếu cơ sở cung cấp thông tin tuyến đường tại trạm trung chuyển hoặc ga đến, thì một tuyến đường vòng sẽ được cung cấp cho những người dễ bị tổn thương về giao thông.

‘Ttota Subway’ sẽ bảo vệ sự an toàn của bạn bên cạnh sự tiện lợi của tàu điện ngầm.

< Ghi chú >

- Khi báo cáo khiếu nại, Bluetooth hoặc Wi-Fi trên điện thoại thông minh của bạn có thể được bật hoặc tắt tự động để xác định chính xác vị trí chuyến tàu bạn đang lên.

- Để báo cáo khiếu nại nhanh chóng và đáng tin cậy, khiếu nại được xử lý qua mạng 3G hoặc 4G với lượng thông tin tối thiểu - Dữ liệu có thể được khấu trừ từ mỗi công ty viễn thông thuê bao.

*Thông tin giấy phép tàu điện ngầm Tota*

-Quyền cần thiết

1) điện thoại

Nó xác minh thông tin thiết bị đầu cuối để xác định người dùng và được yêu cầu báo cáo khiếu nại hoặc kết nối với trung tâm cuộc gọi do ứng dụng cung cấp.

2) Không gian lưu trữ

Thông tin bản đồ lộ trình do công ty cung cấp và ảnh chụp khi báo cáo khiếu nại sẽ được lưu trong ứng dụng.

3) Vị trí

Cần có sự cho phép để biết nơi lên tàu và biết vị trí hiện tại của bạn khi tìm vị trí của bạn hoặc báo cáo khiếu nại dân sự.

4) Các thiết bị lân cận

Cần phải có giấy phép để biết nơi lên tàu.

-Thẩm quyền lựa chọn

1) Máy ảnh

Nếu bạn cần chụp ảnh khi báo cáo khiếu nại thì cần phải có sự cho phép.

2) Ghi âm (micrô)

Khi sử dụng chế độ dễ bị tổn thương khi vận chuyển, quyền ghi âm sẽ được sử dụng để sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói của Google.

* Chính sách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi sử dụng ứng dụng *

https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

* Chính sách xử lý thông tin cá nhân của Công ty Vận tải Seoul *

http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882